Внедрение международных стандартов ISO — от диагностики до сертификации

Международные стандарты серии ISO — это не бюрократия ради бюрократии. Это инструмент, который при правильном внедрении реально меняет работу предприятия: снижает потери от брака и переделок, делает процессы предсказуемыми, снижает зависимость от конкретных людей и открывает доступ к заказчикам и рынкам, которые требуют наличия сертификата. Ключевое слово — «при правильном». Формально задокументированная система, которая существует отдельно от реальных процессов, не даёт ничего, кроме расходов на сертификацию.

Реестр Гарант внедряет системы менеджмента с фокусом на реальный результат, а не на бумажное соответствие. Работаем с предприятиями разного масштаба — от небольших производств до крупных многопрофильных компаний. Под каждую задачу подобран отдельный пакет услуг с понятным содержанием и сроками.

Стандарты, по которым работаем

Четыре пакета внедрения — под любой масштаб и задачу

Сравнение пакетов

Сертификация в аккредитованном органе оплачивается отдельно — во всех пакетах. Мы помогаем выбрать подходящий сертификационный орган и готовим предприятие к прохождению аудита, но стоимость самой сертификации определяется органом и зависит от масштаба предприятия.

Вопросы, которые задают чаще всего

Как выбрать подходящий пакет — с чего начать?

Три ключевых вопроса: сколько человек в компании, нужно ли очное сопровождение или достаточно онлайн-формата, и есть ли уже на предприятии хоть что-то из документации СМ или начинаем с нуля. Для небольших компаний до 100 человек, которые хотят быстро получить базовый комплект документации и пройти сертификацию самостоятельно — пакет S. Для тех, кто хочет выстроить реально работающую систему с описанными процессами и сопровождением на аудите — пакеты L или XL.

Что такое диагностический аудит и зачем он нужен перед внедрением?

Диагностический аудит — это оценка текущего состояния предприятия относительно требований выбранного стандарта. Он показывает, что уже соответствует требованиям (пусть и неформально), что отсутствует полностью, а что нужно доработать. Без диагностики невозможно составить реалистичный план внедрения и правильно оценить объём работ. Все пакеты начинаются именно с неё.

Можно ли внедрить сразу несколько стандартов — например, ISO 9001 и ISO 45001?

Да, и это часто целесообразнее, чем последовательное внедрение. Стандарты высокого уровня (ISO 9001, 14001, 45001, 50001) имеют идентичную структуру — единый подраздел 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10. Это означает, что значительная часть документации является общей, а требования можно интегрировать в единую систему без дублирования. Интеграция с действующими системами входит в пакет XL и обсуждается как опция в пакетах L и M.

Что такое предсертификационный аудит и чем он отличается от сертификационного?

Предсертификационный аудит — это внутренняя репетиция перед официальным аудитом сертификационного органа. Его проводим мы: проверяем готовность системы, выявляем то, что может стать несоответствием на реальном аудите, и даём время на устранение до прихода внешних аудиторов. Сертификационный аудит проводит уже независимый аккредитованный орган — он принимает окончательное решение о выдаче сертификата.

Что происходит после получения сертификата — система продолжает работать сама?

Это зависит от того, насколько глубоко система была внедрена в реальные процессы и насколько компетентен внутренний ответственный за СМ. После пакета XL с наставничеством предприятие, как правило, способно поддерживать систему самостоятельно. После пакетов S и M многим компаниям удобнее передать функцию поддержания системы на аутсорсинг — эту услугу мы также предоставляем отдельно.